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微信小程序如何運營
 用戶是微信小程序的“啟動資本”,沒有用戶的商家需要去找新用戶,有老用戶的實體門店則需要從線下導(dǎo)入線上(微信小程序、微信公眾號)。問題是:用戶從哪里來?
首先,微信向微信小程序開放了多種入口:微信線下二維碼掃一掃、微信搜索頁面搜索、微信公眾號關(guān)聯(lián)相關(guān)微信小程序、微信公眾號自定義菜單跳轉(zhuǎn)微信小程序、好友對話欄以及微信群分享、微信發(fā)現(xiàn)頁面“微信小程序”欄目、“微信錢包”第三方服務(wù)、長按二維碼可進(jìn)入微信小程序、附近的微信小程序等等,都可以將用戶導(dǎo)入到微信小程序。純線上商家可以從身邊員工、好友開始啟動,線下商家則可以充分利用進(jìn)店客流,擴大活動效果。
2、提高活躍度
當(dāng)吸引到*批用戶,微信小程序商家需要做的就是通過各種策劃活動,迅速提高用戶活躍度,提升客戶信任感。
用戶的生命周期大致分為三個節(jié)點:潛在用戶器、活躍用戶期、沉默用戶期,不同的用戶期節(jié)點所操作的手段需要有所不同,潛在期要注意促進(jìn)活躍度、活躍期要注重活動設(shè)計、沉默期加大力度關(guān)懷。在這一階段,商家一方面可以將*批用戶拉群,通過社群提升潛客的活躍度。
3、提高留存率
在前期運營中,新商家必須面對一個現(xiàn)實,那就是無論在時間上還是用戶生命周期轉(zhuǎn)化中,都會有用戶流失。但這同樣是一個篩選過程,目標(biāo)用戶留下來,非目標(biāo)用戶走開。而商家每一個活動的目的就是提升目標(biāo)用戶的活躍度,并為通過TA找到新用戶打基礎(chǔ)。
4、銷售轉(zhuǎn)化
對于微信小程序目前的收入,并不是直接的收入,更多的是體現(xiàn)在流量的轉(zhuǎn)化以及商家利用微信小程序輕便化所實現(xiàn)的商品買賣。當(dāng)用戶通過不同的渠道*次進(jìn)入到微信小程序頁面的時候,流量的苗頭就被點燃,微信小程序扮演的角色更多是商家與商品交易的工具載體。
5、裂變式傳播
從獲取用戶到銷售轉(zhuǎn)化,傳統(tǒng)的運營已經(jīng)結(jié)束,裂變式傳播是社交網(wǎng)絡(luò)興起后延伸的運營動作,裂變式傳播造就新一輪螺旋式上升的用戶獲取途徑。對微信小程序運營而言,一方面要通過各種鼓勵分享方式,實現(xiàn)用戶的“以老帶新”,以獲得更多社交營銷功能、更優(yōu)秀的購買體驗。
 
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